Hizmet satış sözleşmesi, GİZA TUR LİMİTED ŞİRKET ( sözleşme dahilinde bundan sonraki metinlerde Giza Tur olarak ifade edilecektir). Tur kayıt formu içerisinde yer alan ad ve adresi ile birlikte ( bu sözleşme dahilinde tüketici ya da katılımcı olarak ifade). Tarafından gerçekleşen yazılı ya da elektronik ortamlarda imzalanması ya da onaylanması kesinlikle kazanmış olacaktır. Yürürlüğe girecektir.

1. Genel Konular ve Hizmet Özellikleri
   • Giza Tur ile tüketici ya da katılımcı arasında gerçekleşen sözleşme süresince, Giza Tur katılımcı ile paylaşmış olduğu tur programı dahilinde gezi içerisinde gerçekleşecek olan programlardan hizmet alınması, tüketici ise sözleşme içerisinde yer alan yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul ederek taahhüt etmiş olacaktır.
   • Tur programı dahilinde ise Giza Tur tarafından sunulan gezi seyahati boyunca noktalar, saatler ve hareketler gibi pek çok detay firma yetkilileri tarafından verilecektir. Tur ödemesi esnasında tura dahil olan paketler ve dahil olmayan hizmetler tüketiciye belirtilecektir.
   • Tur programı dahilinde kayıt formları içerisinde ayrılmaz bir parça olarak sözleşmeler kabul edilir. Tüketici bu sözleşmeye imzalamalı ya da elektronik ortam üzerinde imza atmalıdır. Onay verilmesi ile birlikte sözleşme şartları kabul edilmiş sayılır.
   • Giza tur bünyesinde yer alan seyahat programına bağlı olarak konaklama ve restoran gibi kategoriler içerisinde gerek gezi notaları gerek ise zamanlama tüm yetkilileri tarafından gerektiği takdirde değiştirilme hakkına sahiptir.
   • Konaklama esnasında 3 kişilik odalar sunulmakta olup mevcut duruma bağlı olarak ek yatak gibi detaylı özellikler eklenebilir.
   • Tür içerisinde çocuk indirimi bulunmakta olup buna ek olarak iki yetişkin dahilinde konaklayan çocuklar için bu durum geçerli sayılmaktadır. Konaklama içerisinde 0 ile 6 yaş arasındaki çocuklar için farklı yatak verilmemektedir. Ulaşım araçları konusunda ise 2 yaş ve üzerindeki çocukların koltuk ücreti vermesi gerekmektedir.
   • Giza Tur programı içerisinde mevcut planlamaya uygun kalmak şartı ile birlikte çeşitli değişiklikler hakkı bulunmaktadır.
   • Mevcut kişi sayısına bağlı olarak araç değişikliği hakkı bulunur. Sözleşme kapsamında 15 ile 17 kişi arasında minibüs, 18 ile 31 kişi arasında Küçük otobüs ve 31 kişi üzerindeki kişiler için ise büyük otobüsler tercih edilmektedir.

2. Rezervasyon ve Ödeme
   • Rezervasyon ve satış içerisinde yer alan sözleşme Giza Tur tarafından tüketici için ayrıntılı bir şekilde programı belirtilmekte ve kayıt formları gerçekleştirilmektedir. Yazılı ya da elektronik ortam üzerinde imzalanması yeterli olup aynı zamanda tür yetkilisi ile iletişime geçilerek netlik oluşabilir.
   • 1 veya 1'den fazla kişi için grup rezervasyonu yapan kişilerin sözleşme koşulları dahilinde kayıt formları rezervasyon yaptırdıkları bildirilmelidir.
   • İki kişilik odalar içerisinde eğer oda arkadaşı ile kalma planlanarak bu işlem gerçekleştirildi ise ancak mevcut durum tarihinden 15 gün öncesine kadar bu alanda oda arkadaşı bulunmadığı takdirde tek kişi tarafından fark ödenmektedir.
   • İki kişilik olarak sunulan odalarda kalmak isteyen kişilerin orada arkadaşı bulması veya tur iptal edileceği takdirde mevcut oda farkını ödemesi kabul ve taahhüt edilmektedir.
   • Tur bünyesinde gerçekleşen rotalar doğrultusunda belirli pansiyon ya da restoran hizmetleri standart dahilinde yer almamaktadır. Bu durum karşısında tur şirketinde sorumluluk bulunamaz.
   • Tur kapsamında ön ödeme ya da sonra tür ödemesinde e gecikme yaşanması durumunda ceza ayrıntıları yer almakta ve belirtilmektedir.
   • Gerçekleşen ödemeler konusunda ödeme tüketiciye bağlı olarak değişmekte ve döviz ödemesi tercih edildiği takdirde döviz satış kuru esas alınmaktadır.
   • Tüketiciler için banka aracılığıyla gerçekleşen ödemeler içerisinde mevcut masraflar daima tüketiciye ait sayılmaktadır.
   • Ön ödeme konusunda net bir tarih içerisinde işlememesi ya da kişiye özel vergiler gibi ek ücretler tur ödemesine yansımaktadır.
   • Giza Tur bünyesinde tüketici için zorunlu olarak seyahat sigortası yapılması gerekmektedir. Mevcut sigorta poliçesi içerisinde geçerli olan hükümler geçerli sayılmaktadır. Poliçeye dair koşullar yeterli bulunmadı takdirde yeni bir sigorta yapılma imkanı bulunmaktadır.
   • Vize alımı esnasında Giza Tur bünyesinde tüketici için mevcut rezervasyon formu ve sözleşme ile birlikte sigorta verme yükümlülüğü yer almaktadır. Aynı zamanda başvuru için takip edilen belgeler kurumlara zamanında ve eksiksiz olarak sunulmalıdır. Bu durum tüketicinin sorumluluğu altında yer almaktadır. Vize alınmadığı takdirde herhangi bir şekilde tur şirketinin sorumlu tutulamaz.